Форма для возврата

[tomichka]

нет у нас такого организатора... напишите последние 4 цифры карты - может по ним смогу найти...

[Alissa]

Я написала организатору в личное сообщение, но он не отвечает и деньги не возвращаются. И телефона нету :,(

Здравствуйте, у меня заявка на возврат №13624 ,была предоплата, а товар оказался в отказе. На форуме пишется что по этой причине деньги возвращаются в течение 3х дней. У меня уже 5 прошло и ничего не возвращается. Что мне делать?

Возвращается в течение 3-х дней, если организатор требовал предоплату. Если вы произвели предоплату по собственной инициативе, то напомните о себе организатору в ЛС.

[tomichka]

Может не отвечает так как выходные были?
Давайте еще сегодня подождем

[pusik]

Помогите что делать прям беда какая то я проплатила 6 августа двум организаторам через онлайнсберб а смской не провела счёт, но деньги были сняты с карты. И не малые. тперь обратилась к организатору за возврат денег так как были приличная переплата из зи мне отказа. А он говорит что ничего не получал. Зашла к себе в кабинет а там и правда только введён. Нажала на подтвердить а мне пришла смс что денег на карте не хватет Как так ведь они же были сняты ещё 6 числа интересно куда и кому. Сейчас побегу в сберб может там что выясню. Интересно у кого то получалось их догнать-деньги. Или всё...

[pusik]

Помогите что делать прям беда какая то я проплатила 6 августа двум организаторам через онлайнсберб а смской не провела счёт, но деньги были сняты с карты. И не малые. тперь обратилась к организатору за возврат денег так как были приличная переплата из зи мне отказа. А он говорит что ничего не получал. Зашла к себе в кабинет а там и правда только введён. Нажала на подтвердить а мне пришла смс что денег на карте не хватет Как так ведь они же были сняты ещё 6 числа интересно куда и кому. Сейчас побегу в сберб может там что выясню. Интересно у кого то получалось их догнать-деньги. Или всё...

[tomichka]

если статус был "введен" - то деньги ну другую карту не ушли.

[pusik]

если статус был "введен" - то деньги ну другую карту не ушли.

Так вот куда то они ушли, но только не организатору которому я переводила. Сходила в сберб там пришлось заявление писать сказали что возврат обратно на карту мою будет в течения месяца. Во дела...Да ещё проблема...я когда его счёт вводила то проверила что фамилия его высветилась этого организатора. А в отчёте сбербонлайна почему то другой номер и оператор с банка мне сказала что такого не может быть, но почему вот так...

[mashik]

pusik, поробуйте обратиться в службу помощи: в сб-онлайн есть возможность написать им письмо (в главном меню в правом верхнем углу значок письма), опишите проблему, дайте ссылку на проблемную операцию в "истории операций", отвечают, кстати, достаточно оперативно

[tomichka]

или позвоните на Горячую линию...

[Брачанка]

нет у нас такого организатора... напишите последние 4 цифры карты - может по ним смогу найти...

была бы очень благодарна если бы нашли, 3419