Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Модератор: Модераторы СП

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение kev » 16 сен 2021, 16:39

здравствуйте! как забирать из Озона на космонавтов. Какую информацию сообщить?
Репетитор АНГЛИЙСКОГО языка!
kev
 
Сообщения: 299
Зарегистрирован: 28 апр 2012, 16:06
Откуда: центр
Благодарил (а): 136 раз.
Поблагодарили: 35 раз.

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение lvo05 » 16 сен 2021, 17:12

kev писал(а):здравствуйте! как забирать из Озона на космонавтов. Какую информацию сообщить?

как обычно )) :D
ник свой назвать менеджеру
Аватара пользователя
lvo05
Организатор СП
Лучший организатор
 
Сообщения: 65973
Зарегистрирован: 20 июл 2010, 02:24
Откуда: Братск Центр
Благодарил (а): 2852 раз.
Поблагодарили: 5672 раз.

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение 55Елена55 » 11 дек 2022, 17:39

Здравствуйте.
как забирать закупку из Озона на Гагарина.
Требуют штрихкод или какой то номер. Где его брать!? Для чего и кому нужны эти сложности. Столько лет получали свои заказы по НИКу.
в офисе толпа, все ругаются, разбираются, звонят....А орги почему не предупреждают?
по такому морозу приехали забрать всего то 25 гр пачку травы и уехали не с чем!
ну прям все для удобства людей!
Аватара пользователя
55Елена55
 
Сообщения: 735
Зарегистрирован: 02 дек 2011, 09:19
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 146 раз.

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение Лесюшка » 11 дек 2022, 18:50

55Елена55 писал(а):Здравствуйте.
как забирать закупку из Озона на Гагарина.
Требуют штрихкод или какой то номер. Где его брать!? Для чего и кому нужны эти сложности. Столько лет получали свои заказы по НИКу.
в офисе толпа, все ругаются, разбираются, звонят....А орги почему не предупреждают?
по такому морозу приехали забрать всего то 25 гр пачку травы и уехали не с чем!
ну прям все для удобства людей!

Здравствуйте. Вы видимо сказали, что вам нужно забрать заказ с озона, а не с СП. На Озоне требуется QR код для получения, в СП ник или ID + удостоверение личности. Ничего у нас не менялось.
Вопросы касаемо закупок задаём ТОЛЬКО в теме - не в ЛС. Спасибо!

СБОР ЗАКАЗОВ
ПОДПИСКА
Аватара пользователя
Лесюшка
Организатор СП
 
Сообщения: 23316
Зарегистрирован: 21 сен 2011, 23:10
Откуда: центр
Благодарил (а): 1311 раз.
Поблагодарили: 3475 раз.

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение 55Елена55 » 12 дек 2022, 10:39

Спасибо вам за ответ.
Дело в том ,что вчера сидела одна раздающая, вся на нервах. Тыкала в объявление об изменении правил выдачи.
И твердила ,, я не выдам, давайте куаркод. ,, Она и слушать ничего не хотела.
Муж называет ник и сп. Она свое, как робот .... Куаркод.
Сегодня пришлось снова ехать , забирать закупку то надо.
На раздаче другая раздающая.
Без проблем и нервов , спокойно нашла мой заказ.
Значит надо провести работу с раздающими, чтобы не вводили в заблуждение народ.
Аватара пользователя
55Елена55
 
Сообщения: 735
Зарегистрирован: 02 дек 2011, 09:19
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 146 раз.

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение tomichka » 12 дек 2022, 15:21

Передам информацию руководителю пункта.
Прошу прощения за доставленные неудобства.
Аватара пользователя
tomichka
 
Сообщения: 17351
Зарегистрирован: 08 апр 2010, 17:40
Откуда: Энергетик
Благодарил (а): 4587 раз.
Поблагодарили: 7290 раз.

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение 55Елена55 » 12 дек 2022, 17:24

tomichka писал(а):Передам информацию руководителю пункта.
Прошу прощения за доставленные неудобства.

Да. Пожалуйста передайте, пусть они разберутся со своими раздающими., которые вводят народ в заблуждение.
Аватара пользователя
55Елена55
 
Сообщения: 735
Зарегистрирован: 02 дек 2011, 09:19
Благодарил (а): 127 раз.
Поблагодарили: 146 раз.

Re: Инструкции для посетителей. Видеоинструкции.

Сообщение Ozon71 » 20 дек 2022, 11:02

Добрый день! Считаю необходимым внести ясность в ситуацию. 11 и 12 декабря на пункте выдачи заказов на Гагарина работал один и тот же человек. Это первое.
Второе. К сожалению, очень часто случается, что отправляя доверенных лиц за получением заказа, участники закупок не доносят полную информацию. Говорят просто: "Получи на Озоне мой заказ". Человек приходит и начинает требовать заказ даже не понимая зачастую разницу между заказом в Озоне и в СП. На объяснения и разбирательства тратится время, собирается очередь. Отсюда - излишняя нервозность и недопонимание.
Должна еще раз напомнить, что принцип выдачи заказов на Озоне и на СП разный. На Озоне необходимо предъявить штрих-код, либо назвать цифровой код. На СП, как и писали выше, либо ник, либо ID.
Тем не менее, с раздающей побеседовала и напомнила о вежливости в работе с посетителями.
Аватара пользователя
Ozon71
 
Сообщения: 9672
Зарегистрирован: 11 апр 2010, 19:16
Откуда: Гагарина
Благодарил (а): 760 раз.
Поблагодарили: 1240 раз.

Пред.

Вернуться в Информационный раздел

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 63

Яндекс.Метрика