spbratsk.ru

здравствуйте! как забирать из Озона на космонавтов. Какую информацию сообщить?

kev писал(а):здравствуйте! как забирать из Озона на космонавтов. Какую информацию сообщить?

как обычно ))
ник свой назвать менеджеру

Здравствуйте.
как забирать закупку из Озона на Гагарина.
Требуют штрихкод или какой то номер. Где его брать!? Для чего и кому нужны эти сложности. Столько лет получали свои заказы по НИКу.
в офисе толпа, все ругаются, разбираются, звонят....А орги почему не предупреждают?
по такому морозу приехали забрать всего то 25 гр пачку травы и уехали не с чем!
ну прям все для удобства людей!

55Елена55 писал(а):Здравствуйте.
как забирать закупку из Озона на Гагарина.
Требуют штрихкод или какой то номер. Где его брать!? Для чего и кому нужны эти сложности. Столько лет получали свои заказы по НИКу.
в офисе толпа, все ругаются, разбираются, звонят....А орги почему не предупреждают?
по такому морозу приехали забрать всего то 25 гр пачку травы и уехали не с чем!
ну прям все для удобства людей!

Здравствуйте. Вы видимо сказали, что вам нужно забрать заказ с озона, а не с СП. На Озоне требуется QR код для получения, в СП ник или ID + удостоверение личности. Ничего у нас не менялось.

Спасибо вам за ответ.
Дело в том ,что вчера сидела одна раздающая, вся на нервах. Тыкала в объявление об изменении правил выдачи.
И твердила ,, я не выдам, давайте куаркод. ,, Она и слушать ничего не хотела.
Муж называет ник и сп. Она свое, как робот .... Куаркод.
Сегодня пришлось снова ехать , забирать закупку то надо.
На раздаче другая раздающая.
Без проблем и нервов , спокойно нашла мой заказ.
Значит надо провести работу с раздающими, чтобы не вводили в заблуждение народ.

Передам информацию руководителю пункта.
Прошу прощения за доставленные неудобства.

tomichka писал(а):Передам информацию руководителю пункта.
Прошу прощения за доставленные неудобства.

Да. Пожалуйста передайте, пусть они разберутся со своими раздающими., которые вводят народ в заблуждение.

Добрый день! Считаю необходимым внести ясность в ситуацию. 11 и 12 декабря на пункте выдачи заказов на Гагарина работал один и тот же человек. Это первое.
Второе. К сожалению, очень часто случается, что отправляя доверенных лиц за получением заказа, участники закупок не доносят полную информацию. Говорят просто: "Получи на Озоне мой заказ". Человек приходит и начинает требовать заказ даже не понимая зачастую разницу между заказом в Озоне и в СП. На объяснения и разбирательства тратится время, собирается очередь. Отсюда - излишняя нервозность и недопонимание.
Должна еще раз напомнить, что принцип выдачи заказов на Озоне и на СП разный. На Озоне необходимо предъявить штрих-код, либо назвать цифровой код. На СП, как и писали выше, либо ник, либо ID.
Тем не менее, с раздающей побеседовала и напомнила о вежливости в работе с посетителями.