Форма для возврата

[Marion]

Спасибо большое , орг мне написала сообщение, все объяснила, теперь хоть понятно что и кчему .Непонятно одно: почему бы не ответить сразу , тем самым , освободив меня и Вас от лишних хлопот . .

[Лакоста]

Заявку на возврат отправила месяц назад-до сих пор стоит статус "новая заявка". Её вообще рассматривать будут?! (орг Лакоста, закупк ВОСТОК опт)

а вы разворачивали строку? Может там указана причина, почему возврат еще не произведен?
Я свяжусь с организатором.

Уважаемые участники, кто учавствовал в закупках восток опт 1 и 2. Претензия лежит на подписании в новосибирске в юр. отделе. вчера звонила, мне сказали, что как подпишут-перезвонят. Я в теме писала, что как только Ратек возмещает убытки, я перевожу всем деньги. Я ни про кого не забыла!

[ТатьянаК]

здраствуйте.я оплачивала закупку, но она не состоялась. заполнила форму навозрат но мне отказали. и деньги так и не вернули. чек у меня на руках. что мне делать??

[admin]

здраствуйте.я оплачивала закупку, но она не состоялась. заполнила форму навозрат но мне отказали. и деньги так и не вернули. чек у меня на руках. что мне делать??

А причина отказа?

[ЭЛЕКТРОН]

Я отказываю в возврате в случае если владелец указанной Вами карты не совпадает с ФИО которое Вы пишите в форме.
Если карта не Ваша пишите ФИО владельца а не свою!

[Swetzagir]

Девочки, наверное, потому что мы девочки так и происходит. Объясняю ситуацию или множественные ситуации. Указан номер карты, ФИО, пока проверишь по закупкам, по своим записям и прочему, переходишь к самому возврату непосредственно и начинается - ник допустим МАРС( надеюсь никого не обижу совпадением, взяла из головы НИК и ФИО) ФИО Иванова Мария Петровна, при переводе высвечивается владелец карты - Халилов Гусейн Модестович , никаких совпадений по нику, по фамилиям и даже по отчеству, чтобы предположить что это родственники и это правильный номер карты. Пишу в личку - отвечают, ну переведите на вот такой номер и указывают новую карту - опять проверяю по закупках и прочее - прошло какое-то время же между вопросом и ответом, я могла забыть, могли уже измениться обстоятельства, начинаю переводить - новое ФИО , опять никаких привязок к указанным в форме, опять пишу, опять новый номер карты - совпадение по имени-отчеству, но не по фамилии, опять пишу - ответ такой - ТАК Я ЖЕ ЗАМУЖ В ПРОШЛОМ ГОДУ ВЫШЛА, вот фамилию и поменяла, а карту не переоформляла. Блин . У меня тоже карта оформлена не на меня, я это обстоятельство проговариваю в корзине, чтоб понятно было и сомнений не было. Времени тратится на один возврат и так бывает около 30минут, а такими темпами так и несколько часов получается. Фактически графа ФИО предназначена для ФИО владельца карты.

Я отказываю в возврате в случае если владелец указанной Вами карты не совпадает с ФИО которое Вы пишите в форме.
Если карта не Ваша пишите ФИО владельца а не свою!

Ну так сами такую дурацкую форму завели. Сделайте поля 1)ник участника; 2)кто оплачивал: 2.1)№ карты и 2.2)ФИО владельца; 3)кому вернуть деньги: 3.1)№ карты и 3.2)ФИО владельца. А то я частенько с карты мужа перевожу, а когда не могу сама, то прошу подругу и она мне оплачивает (я ей возвращаю или наличкой или на карту - как договоримся) Вот и получается что форму возврата заполняю я, как участник закупки, и вернуть деньги надо МНЕ, т.к. подруге деньги я уже отдала, а мужа лучше не нервировать загадками откуда ему приходят какие-то суммы - это ж объяснять надо, а он в силу своей занятости вникнет явно не с 1 раза, или вообще ничего не скажет что ему на карту что-то пришло помимо ЗП. Давайте уже как-то думать друг о друге. В конце- концов мы платим с других карт чтобы не задерживать оплату, а вернуть свое получается потом так сложно....

[tomichka]

По сути, организатору на момент возврата не важно, с какой карты вы платили - он уже один раз это все проверил и проставил вашу оплату. Нам важно удостовериться, что нет ошибки в номере - и деньги придут действительно на ту карту, на которую вам необходимо.
Думаю, нам достаточно будет просто изменить формулировку "получатель" на "держатель карты" - и будет меньше путаницы

[baringa]

Мне то как раз кажется, что девушка хочет, чтобы на ее карту делали возврат, не принимая во внимание, что платила она или с карты мужа или карты подруги. В этом случае изменение формулировки ее проблему не решит.

[Hloya]

Мне вообще без разницы кто за кого платил. Меня интересует только одно: В СБ онлайн забиваю номер карты, программа дает ФИО владельца. так вот если УЗ пишет в форме: перевести Иванову Ивану Ивановичу, то программа должна мне выдать Иванов Иван Иванович. Если выдает Петракова Лариса Михайловна - возврат не делаю.
Напишете перевести Брюссу Уиллису, и номер карты выдаст Брюсс Уиллис - переведу без слова

[Swetzagir]

По сути, организатору на момент возврата не важно, с какой карты вы платили - он уже один раз это все проверил и проставил вашу оплату. Нам важно удостовериться, что нет ошибки в номере - и деньги придут действительно на ту карту, на которую вам необходимо.
Думаю, нам достаточно будет просто изменить формулировку "получатель" на "держатель карты" - и будет меньше путаницы

По-моему если заполнять форму возврата то просят ввести № карты с которой делали платеж! Вот в чем суть!



А надо чтоб возврат делали МНЕ!!!! А не держателю карты с которой делался платеж. Тем более что в одной закупке бывает предоплата, оплата по счету, доставка и все эти платежи я могу делать с разных карт!

Мне то как раз кажется, что девушка хочет, чтобы на ее карту делали возврат, не принимая во внимание, что платила она или с карты мужа или карты подруги. В этом случае изменение формулировки ее проблему не решит.

Спасибо, baringa! Ну хоть кто-то понятливый!