ЧаВо по мультиваркам от Примы и Фиалки

[Девица]

Вот и у меня вылезла ошибка е4. покупала давно, гарантии видимо уже нет? Что то можно сделать?

[Фиалка]

Конечно можно! Передавайте в офис, стоимость ремонта обговорите с мастером: тел. 8-914-008-90-87.

[ТАТЬЯНА79]

Здравствуйте, у меня следующая ситуация: мультиварка была приобретена в сентябре 2015 года, т.е. она еще на гарантии, уже 2 раза я ее сдавала в ремонт вашему мастеру по причине ошибки Е4, первый раз в декабре 2015, второй раз в феврале 2016, оба раза хватало на несколько дней безошибочной работы. У меня есть фотографии с подтверждением что мультиварка выдает ошибку после второго ремонта, хотя ваш мастер меня уверил, что у него за неделю она ни разу не выдала ошибку Е4, я не верю в чудеса. Точно такая же мультиварка пришла моей сестре, работает отлично. Я считаю, что у нее заводской брак. Я хочу ее обменять на новую пока не закончилась гарантия. Я имею на это право (ст.21 Закон и защите прав потребителей). Какие мои действия?

[Фиалка]

Ответила в личку.

[Жакет]

Я выше уже отвечала на этот вопрос:

Да , Настя, разъем для подключения шнура можно заказать

Я закажу его для Вас

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста разъём для подключения шнура ещё не пришёл?

[Фиалка]

Должны получить на этой неделе. Я поставлю Вас в известность

[Алька]

Здравствуйте,передала мультиварку в ремонт в наш вихоревский офис в четверг 12.05 16(подписала:"Фиалке в ремонт от Уз Алька"),мастеру звонила,сказал,что вы передадите

[Фиалка]

[Annabella]

подскажите сколько примерно будет стоить ремонт нагревательного элемента? У меня мультя сломалась, включается любой режим а пластина под чашей не нагревается вообще.

[Пупкин]

Здравствуйте.
Ремонт мультиварки по гарантии, в течении 1 года с момента покупки - бесплатно.
Ремонт мультиварки по окончании срока гарантии составляет 500р.
Если для ремонта потребуются дополнительные комплектующие, то это оговаривается по цене и согласовывается индивидуально.

Нагревательный элемент у моделей ARC очень надежный. Еще ни разу его не менял.
Проблема скорее всего в электронной плате автоматики. Надо непосредственно смотреть МВ.